سياسة المرتجعات:
توفر الشركة معاينة مجانية عند وصول الشحنة إليك دون تحمل تكاليف الشحن، ويحق لك قبول الشحنة أو رفضها مجاناً.
في حالة استلام الشحنة ودفع قيمتها، أمامك 14 يوم من تاريخ استلام أي سلعة لتقديم طلب إرجاعها أو استبدالها مقابل تكاليف الشحن، ويتم تقدير التكاليف حسب المنطقة الجغرافية
لطلب العودة، يجب عليك إرسال بريد إلكتروني إلىsales@force-stores.com
يستلم المندوب الشحنة المرتجعة بنفس الحالة التي استلمتها دون دفع قيمة الشحنة لأنه غير مخول بذلك
بمجرد استلامنا للشحنة وفحصها، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا السلعة المرتجعة. وسنقوم أيضًا بإعلامك بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضها.
إذا تمت الموافقة عليك، ستتم معالجة استرداد أموالك.
يتم استرداد المبالغ عن طريق التحويل البنكي أو من خلال المحافظ الإلكترونية المعروفة (فودافون كاش).
تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استلمت مبلغًا مستردًا، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون الشحنة غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي استلمتها فيها.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة بعد، فيرجى مراسلتنا على
sales@force-stores.com